Los cambios se gestionan unicamente online en un plazo de 30 días corridos a partir de tu compra. Importante! En epocas de fin de temprada, el plazo es de 15 dias.
Si no encontras algo de tu agrado podes acercar la/s prenda/s a nuestro showroom en Martinez o enviarnos la prenda por correo (a tu cargo), y te generaremos un cupón de descuento con un código único que no tiene vencimiento por el valor de la/s prenda/s
SI QUERES REALIZAR UN CAMBIO / DEVOLUCIONES
Pasos a seguir:
1. Comunicate con nosotras via mail a [email protected] ó comunicate vía whatsapp al 11-5450-7159
2. Inidicanos en el asunto de tu mail/consulta: "CAMBIO + Tu Numero de pedido"
3. En el cuerpo del mail o en tu mensaje, dejanos saber que prendas queres cambiar de tu compra y el motivo del cambio.
4. Dejanos tu nombre y datos de contacto para poder gestionar el cambio.
5. Nos vamos a comunicar con vos para confirmar el cambio y poder gestionar el envío de la nueva prenda.
6. Las prendas nos las tenes que hacer llegar a nuestro showroom en Martinez (Velez Sarsfield 1656), de Lun a Vie de 10 a 16hs.
7. Una vez que recibimos las prendas, te enviamos las nuevas dentro de los tiempos de despachos habituales según el medio de envío por tu zona (recorda que el nuevo envío tiene costo y corre por tu cuenta)
Nosotras procesamos los pedidos por orden de llegada, cuado lleguemos a la tuya nos pondremos en contacto con vos para poder coordinar exactamente el procedimiento final del intercambio en caso que haya diferencia de dinero a favor u en contra.
*Si sos del INTERIOR tendras que despachar tus prendas por correo a Romea, Velez Sarsfield 1656. CP 1640. Martinez, Provincia de Buenos Aires.
Cuando recibimos las prendas, te contactamos para enviarte tu nuevo pedido (y abonar el nuevo envio)